a deux mains terms and conditions

Algemene Voorwaarden

Beste klant,

Bij het plaatsen van een bestelling wordt er gevraagd om akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden.
Hieronder worden de verschillende punten besproken. Veel leesplezier!

Indien u nog vragen heeft, aarzel dan niet om ons te contacteren via info@adeuxmains.be.

IDENTITEIT VAN DE VERKOPER
A deux mains
Kristel Engelen
Zomerstraat 15
9800 Deinze

kristel@adeuxmains.be

FORTIS: BE39 0018 4206 1019
Ondernemingsnummer: BE078221166

ALGEMEEN
De e-commerce website van A deux mains, hierna verkoper, biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.

Product: Dit zijn de artikelen die in de e-commerce website van A deux mains worden aangeboden.
Koper: de persoon die deze website bezoekt en hier een of meerdere producten aanschaft. Deze persoon dient een minimum leeftijd van 18 jaar te hebben, of moet een akkoord met de ouders of voogd hebben.

Onderhavige Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website A deux mains.

Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van A deux mains moet de koper deze Algemene Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de koper worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door A deux mains aanvaard zijn.

PRIJS
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO en exclusief verzendingskosten. De vermelde prijzen zijn incl BTW.

Na het ingeven van uw adresgegevens tijdens het bestelproces, worden de verzendkosten weergegeven. Deze verzendingskosten worden boven op de totaalprijs van uw bestelde producten gerekend. De verzendingskosten zijn afhankelijk van de geselecteerde producten en het land waarnaar ze verstuurd moeten worden.

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

AANBOD
De kleuren van de productfoto’s zijn louter indicatief. Er kunnen kleurnuanceringen zijn in vergelijking met het werkelijke product. Alhankelijk van welke browser en/of beeldscherm u gebruikt, kan er een kleurverschil zijn tussen de productfoto’s op de site en het werkelijke product.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan ten allen tijde worden aangepast of ingetrokken door A deux mains. Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden A deux mains niet. A deux mains  is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. A deux mains is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.

Wanneer u specifieke vragen heeft over inhoud, bijwerkingen, het aanbrengen van, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, vragen wij u om vooraf contact op te nemen via kristel@adeuxmains.be.

DE BESTELLING
De producten van A deux mains kunnen besteld worden door de producten toe te voegen aan uw winkelmandje. Op ieder moment van uw bezoek aan onze site kan u uw winkelmandje raadplegen. Om het bestelproces af te ronden kan u kiezen voor ‘Afrekenen’. Hierna worden uw factuur en verzendgegevens gevraagd. Na het invullen van uw adresgegevens verschijnt de verzendkost. Verder kiest u voor de gewenste betalingsmogelijkheid.

Na het aanvaarden van onze Algemene Voorwaarden kan u uw bestelling plaatsen.

Indien het bestelproces is gelukt ontvangt u een bevestigingsmail met uw bestelling.

CONTROLE
Indien u de door ons geleverde producten beschadigd ontvangt of indien deze producten niet conform zijn aan de bestelde producten, vragen wij u om dit ons te laten weten via kristel@adeuxmains.be. (binnen de 5 dagen na ontvangst van uw bestelling)

DE BETALING
De betaling dient te gebeuren voor de levering van uw bestelling.

A deux mains laat de veilige afhandeling van online betalingen uitvoeren door Mollie en/of Paypal.

Mollie is één van de marktleiders op gebied van online betalen bij e-commerce waarbij een 100% veilige afhandeling wordt gegarandeerd. Noch A deux mains noch derden krijgen uw kaartnummer of andere informatie te zien.

U heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen:

Bancontact
Paypal
via overschrijving op rekeningnummer FORTIS: BE39001842061019
VERZENDING VAN UW BESTELLING
Op dit moment leveren wij in België.

Meer informatie over de verzendkosten vindt u op deze pagina.

EIGENDOMSVOORBEHOUD
Alle producten blijven tot op het moment van gehele betaling door de koper, de exclusieve eigendom van A deux mains.

HERROEPINGSRECHT
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor kopers die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij A deux mains.

Volgens de Belgische wet betreffende de handelspraktijken, de voorlichting en bescherming van de consument van 12 april 2010, geldt voor alle online aangekochte producten bij A deux mains een bedenktijd van 14 dagen.

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De kosten gemaakt voor de retourzending zijn ten laste van de koper. De aankoopprijs wordt volledig terugbetaald binnen de 7 dagen na ontvangst van het pakket door de verkoper.

Wanneer u gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht, dient u dat schriftelijk (kristel@adeuxmains.be) kenbaar te maken binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.

De producten dienen onbeschadigd, ongebruikt en ongeopend (in originele staat en verpakking) teruggestuurd te worden. U dient te bewijzen dat de producten tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending. Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen worden altijd geweigerd en teruggestuurd naar de verzender.

Producten dienen teruggestuurd te worden naar:
A deux mains
Ter attentie van Kristel Engelen
Zomerstraat 15
9800 Deinze
België

Indien de producten niet conform de voorwaarden het herroepingsrecht worden ontvangen, wordt het aankoopbedrag niet of niet volledig terugbetaald. Het product blijft in dat geval uw eigendom. U kan hierna kiezen om het product terug te laten versturen naar u, hiervoor betaalt u bijhorende verzendingskosten.

U kan het herroepingsrecht niet uitoefenen indien het aangekochte product speciaal voor u op maat werd gemaakt of aangepast.

KLACHTEN
Het is altijd mogelijk dat ondanks onze zorg, er toch iets fout is gelopen, of iets waar u niet tevreden over bent.
Graag vernemen wij dit zo snel mogelijk via kristel@adeuxmains.be.

We zoeken dan samen met u naar een gepaste oplossing.